Aviso Importante: Estado de nuestro Libro de Reclamaciones Virtual
Estimados clientes,
En Inchcape Motors Perú, representante oficial de BMW Group, nuestra prioridad es brindarles la mejor atención. Por ello, deseamos informarles lo siguiente:
Debido a inconvenientes técnicos ajenos a nuestra voluntad en la plataforma de soporte de nuestro Libro de Reclamaciones Virtual, hemos detectado que los reportes de solicitudes y/o reclamos virtuales ingresados desde el 07 de enero de 2026 no han sido registrados, ni recibidos correctamente en nuestro sistema.
Esta incidencia afecta a los portales de:
¿Qué debe hacer si registró un reclamo recientemente?
Si usted presentó un reclamo o solicitud a través de nuestras páginas web durante el periodo mencionado, o desea presentar uno nuevo, le solicitamos cordialmente contactarnos directamente para brindarle una atención prioritaria y personalizada:
Lamentamos los inconvenientes que esto pueda causarles y agradecemos su comprensión mientras trabajamos en restablecer el servicio a la brevedad posible.
Atentamente,
Inchcape Motors Perú S.A.
